? 1、保護現(xiàn)場，記錄事故車輛牌號，根據(jù)現(xiàn)場情況向保安部或交管機關(guān)報告。

??? 2、及時搶救傷員，撥打120或999求助；同時檢查傷者的受傷部位，并采取初步的救護措施，如止血、包扎或固定。應(yīng)注意保持傷者呼吸暢通。如果呼吸和心跳停止，應(yīng)立即進行心肺復蘇法搶救。

??? 3、發(fā)生重大交通事故時，傷者很可能脊椎骨折，這時千萬不要翻動病人。如果不能判斷脊椎是否骨折，也應(yīng)該按脊椎骨折處理。

??? 4、應(yīng)搶救受傷人員而需變動現(xiàn)場時，應(yīng)表明事故車和人員位置。

??? 5、對于肇事逃逸的車輛或行人應(yīng)及時追上肇事者。如無法繼續(xù)追蹤的，應(yīng)記錄肇事車輛（人）牌號和特征。

??? 6、聽取雙方口述，并尋找事故現(xiàn)場目擊證人，做好記錄工作。

??? 7、向前來的保安部領(lǐng)導或交管機關(guān)介紹事故情況，協(xié)助解決。

??? 8、記錄在當日值班記錄上，完善存檔工作。