隨著國家優(yōu)先發(fā)展城市公共交通戰(zhàn)略的進一步推進，城市公共交通事業(yè)得到了空前的發(fā)展，城市公共交通在一個城市的經(jīng)濟建設(shè)和市民的工作和生活中的地位越來越明顯。政府和市民對城市公共交通的安全服務(wù)管理工作提出了新的更高的要求。公交作為一個城市的形象和民生“產(chǎn)品”，在城市發(fā)展規(guī)劃中顯得尤為重要。
        公交營運，是公共交通部門根據(jù)旅客流量、流向、流時確定客運線路和班次，并應(yīng)保持相對穩(wěn)定。根據(jù)確定的線路、班次、車輛保有量及完好率、平均車日行程，考慮臨時班次、包車的需要，編制月度單車和綜合調(diào)度命令，保證運行作業(yè)計劃的執(zhí)行和完成。要求客車班車應(yīng)正點發(fā)車，正點到達。是優(yōu)先發(fā)展公共交通事業(yè)，優(yōu)化公交資源配置，提高城市公共交通資源利用效率，理順公交營運體制、夯實公交發(fā)展基礎(chǔ)、提升公交服務(wù)水平、增強公交可持續(xù)發(fā)展能力，不斷滿足人民群眾日益增長的公交服務(wù)需求進一步提高思想認識，牢固樹立大局意識、責(zé)任意識和發(fā)展意識，堅持公共利益優(yōu)先、發(fā)展統(tǒng)籌規(guī)劃、經(jīng)營安全有序、服務(wù)質(zhì)量高效、政策保障有力的原則，齊心協(xié)力，密切配合，共同推動改革工作順利進行，確保城市公共交通可持續(xù)發(fā)展的必要方式。
        公交安全是公交運營的第一要素。交通文化的核心是“安全”，加強公交安全管理，確保安全運營是公交行業(yè)面臨的重要問題，也是維護社會和諧穩(wěn)定的重要因素。只有安全的車輛才能最大限度地保護乘員的健康和生命，只有安全的車輛才能為“公交優(yōu)先”、“公交優(yōu)秀”政策的實施奠定堅實基礎(chǔ)。安全--就是公共汽車的核心價值，切實加強營運客車交通安全管理，預(yù)防和減少重特大交通事故，維護道路交通秩序和社會穩(wěn)定，保護國家、集體和人民群眾生命與財產(chǎn)安全，促進經(jīng)濟社會發(fā)展，是公交安全的主要表現(xiàn)形式。安全工作是一項綜合性很強的工作，我們必須齊抓共管才能達到“關(guān)口前移，預(yù)防為主”的目的。強化公交安全管理要加強司乘人員應(yīng)急培訓(xùn)，要加強監(jiān)管，做到對司乘人員的安全應(yīng)急培訓(xùn)制度化、經(jīng)?；?、具體化，并將其納入安全行車考核內(nèi)容，切實提高應(yīng)對處置突發(fā)事件的能力。要加大公交車輛的更新和維護力度，確保車輛達到安全運行條件，為人民群眾提供安全、舒適的乘車環(huán)境。“安全是天，安全是企業(yè)生產(chǎn)的命脈”，加強安全服務(wù)管理工作是我們目前面臨一項重要工作，也是我們每個人需要共同探討的一個重要課題，是一項長期的工作，我們每一個員工應(yīng)義不容辭的承擔(dān)起這份責(zé)任，不斷加強各自的工作責(zé)任心，扎扎實實的做好每一件事，抓好工作中的每一個中心環(huán)節(jié)，我們的安全工作就會有一個新的突破。
        公交服務(wù)是公交營運的關(guān)鍵。公交行業(yè)是服務(wù)型的社會公益性行業(yè)，對從業(yè)人員具有較高的服務(wù)社會意識的要求。優(yōu)質(zhì)的公交服務(wù)對于城市構(gòu)建社會主義文化具有不可替代的作用。如何提高公交營運服務(wù)質(zhì)量，這是公交每個干部職工必須面對的現(xiàn)實，管理不能靠紙上談兵，而是需要一步一個腳印地去實踐。同時需要社會公眾的理解支持和政府部門更多的扶持，全社會共同努力。
        所以，公交營運、安全、服務(wù)三者之間的關(guān)系應(yīng)該理解為，公交營運是基礎(chǔ)，安全是營運的第一要素是保障，服務(wù)是關(guān)鍵。同時，安全和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠推動公交行業(yè)的自身凈化和升級。三者之間相輔相成、關(guān)系密切，任何一方的變化將直接或間接的影響著其他兩個環(huán)節(jié)。因此，要做好公交行業(yè)，公交營運、安全、服務(wù)應(yīng)同步推進、協(xié)調(diào)發(fā)展。