為加強(qiáng)加油站帶班長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)工作職責(zé)，提高整體素質(zhì)，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我站實(shí)際，特制定本辦法。
加強(qiáng)帶班長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)的目的和意義
加油站是成品油銷售的終端，是連接企業(yè)和消費(fèi)者的橋梁和紐帶，是經(jīng)濟(jì)效益的直接創(chuàng)造者。加油站的班組是加油站的組織細(xì)胞，班組管理是加油站管理最基本的環(huán)節(jié)，也是保障企業(yè)管理正常運(yùn)轉(zhuǎn)不可缺少的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。加油站的帶班長(zhǎng)是兵頭將尾，是加油站站長(zhǎng)的工作助手，是消費(fèi)者與企業(yè)、員工與企業(yè)的連心橋。因此，加強(qiáng)帶班長(zhǎng)之間的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，有利于培養(yǎng)加油站的團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力，有利于加油站經(jīng)營(yíng)方針和管理制度的貫徹落實(shí)，有利于全面提高加油站管理水平。
帶班長(zhǎng)的工作職責(zé)
帶班長(zhǎng)是完成營(yíng)銷任務(wù)的組織者，是落實(shí)各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行者，擔(dān)負(fù)著本班次營(yíng)銷和現(xiàn)場(chǎng)管理的雙重任務(wù)，是本班次營(yíng)銷和管理的第一責(zé)任人。其工作職責(zé)如下：
1. 帶領(lǐng)本班員工做好崗前培訓(xùn)，布置任務(wù)，調(diào)動(dòng)情緒，調(diào)整心態(tài)，有序做好接班工作。
2. 在站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，督促本班員工落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理和規(guī)范服務(wù)，確保當(dāng)班期間加油站的正常運(yùn)營(yíng)。
3. 帶領(lǐng)本班員工對(duì)輕油、潤(rùn)滑油、加油卡、燃油寶及便利店商品進(jìn)行營(yíng)銷推介，積極引導(dǎo)顧客消費(fèi)。在加油過程中，與顧客一對(duì)一、面對(duì)面溝通交流，將客戶的意見、建議及時(shí)反饋給站長(zhǎng)，同時(shí)做好客戶的維護(hù)、開發(fā)工作。
4. 落實(shí)各項(xiàng)安全制度，擔(dān)任兼職安全員，協(xié)助站長(zhǎng)對(duì)本班員工及顧客進(jìn)行安全教育，檢查、督促各項(xiàng)安全措施的落實(shí)。
5. 負(fù)責(zé)本班員工的思想教育工作，帶領(lǐng)員工恪守《員工守則》，關(guān)心加油員，當(dāng)好聯(lián)系站長(zhǎng)和加油員的橋梁和紐帶。
6. 熟悉并掌握油品計(jì)量、卸油操作規(guī)程，配合站長(zhǎng)做好當(dāng)班期間的計(jì)量工作。熟練掌握加油站業(yè)務(wù)流程，做好當(dāng)班相關(guān)帳表、臺(tái)賬的填寫和系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入、維護(hù)工作。
7. 帶領(lǐng)員工做好交接班，保證站內(nèi)物品完好、現(xiàn)金、票據(jù)數(shù)目清晰，認(rèn)真填寫加油站交接班記錄。
8. 及時(shí)處理突發(fā)事件。
9. 做好站長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他工作。
10. 重大問題及時(shí)向站長(zhǎng)匯報(bào)；
11. 有權(quán)拒絕違章指揮；
12. 有制止違章操作、違反勞動(dòng)紀(jì)律的權(quán)力；
13. 對(duì)班內(nèi)未履行安全職責(zé)的人員，有追究責(zé)任的建議權(quán)力；
14. 負(fù)責(zé)本班的衛(wèi)生管理工作，帶領(lǐng)本班員工做好衛(wèi)生；
帶班長(zhǎng)的基本素質(zhì)
由于繁重的任務(wù)和管理工作的需要，要求帶班長(zhǎng)應(yīng)具備較好的品質(zhì)素質(zhì)，主要體現(xiàn)在思想進(jìn)步，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心和實(shí)干精神。
調(diào)離崗位或淘汰
1. 因自身原因造成安全、資金、數(shù)質(zhì)量事故，給企業(yè)造成實(shí)際損失的；
2. 作風(fēng)散漫、消極怠工、不安心本職工作，有損害企業(yè)、員工利益的行為、職業(yè)道德操守有問題的；
3.有以上情況的不適宜繼續(xù)做帶班長(zhǎng)。
