一、入戶安全檢查的目的和原則
??????? 1、入戶安全檢查目的
??????? 入戶安全檢查的管理是為項目公司的入戶安全檢查工作（以下簡稱入戶安檢）確立一個標準化及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的模式，借此降低客戶燃氣系統(tǒng)的潛在風(fēng)險，提高燃氣使用的安全性，同時傳達公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，樹立公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。入戶安檢為預(yù)防性檢查，目的在于：
??????? 1）確?？蛻羧細庀到y(tǒng)的安全性
??????? 項目公司應(yīng)依照相關(guān)法律法規(guī)、國家及行業(yè)標準，對已生效的燃氣客戶（室內(nèi)設(shè)施）進行入戶安檢，并建立完整的檢查檔案，以及時消除隱患，確保安全。
??????? 2）減少維修量
??????? 通過入戶安檢，能及時發(fā)現(xiàn)客戶燃氣設(shè)施存在的問題和隱患，并及時消除，可以減少項目公司的維修量。
??????? 3）傳達公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念
??????? 通過入戶安檢，向客戶宣傳安全用氣知識，指導(dǎo)客戶安全用氣，同時通過入戶工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，了解客戶需求，反饋客戶信息，充分傳達公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，樹立公司良好形象。
??????? 2、入戶安全檢查的原則
??????? 1）居民客戶入戶安全檢查為兩年至少一次（如與項目公司當?shù)厝細夤芾項l例或相關(guān)職能部門要求的入戶安全檢查次數(shù)有沖突，以當?shù)厝細夤芾項l例或相關(guān)職能部門要求為準）。
??????? 2）工業(yè)、商業(yè)、公?？蛻羧霊舭踩珯z查周期為一年至少一次（如與項目公司現(xiàn)行入戶安全檢查次數(shù)有沖突，以當?shù)厝細夤芾項l例或相關(guān)職能部門要求為準）。
??????? 3）戶外表客戶的入戶安全檢查除無燃氣表檢查項外，其它檢查項目與戶內(nèi)表客戶入戶安檢基本相同。
??????? 4）定期入戶安全檢查嚴格按入戶安全檢查單逐項核實并作好記錄。
??????? 5）定期入戶安全檢查中發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)向客戶及時提出書面整改意見，并要求客戶限期整改?？蛻魬?yīng)在整改通知單上簽字確認。
??????? 6）定期入戶安全檢查的同時應(yīng)向客戶發(fā)放安全用氣宣傳單。
??????? 7）定期入戶安全檢查完畢后，客戶應(yīng)在安全檢查單上簽字確認。
??????? 8）定期入戶安全檢查資料應(yīng)形成完整檔案，妥善保管。
??????? 9）定期對入戶安全檢查中已下達整改通知單的客戶，進行整改跟蹤，并做好記錄。
??????? 10）定期對入戶安全檢查的人員進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，培訓(xùn)周期為每年一次。培訓(xùn)內(nèi)容包括：
??????? l?燃氣基本知識；
??????? l?客戶燃氣設(shè)施的功能、要求和燃氣輸配流程；
??????? l?計量表結(jié)構(gòu)和運行原理；
??????? l?軟管的質(zhì)量標準、使用年限和安裝要求；
??????? l?客戶燃氣設(shè)施安全管理的基本要求；
??????? l?燃氣設(shè)施檢漏和維護的基本技能。
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