第一條 為維護中國移動湖北公司xxxxx分公司人員密集場所正常秩序，預防或減少人員密集場所突發(fā)事件帶來的危害，按照《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應急預案編制導則》（AQ/T9002-2006）編制，特制定《中國移動湖北分公司XXXX分公司人員密集場所應急處理預案》（以下簡稱本預案）。
第二條 人員密集場所定義及處理工作原則
根據(jù)《中華人民共和國消防法》第七十三條第（四）項規(guī)定“人員密集場所是指公眾聚集場所，醫(yī)院的門診樓、病房樓，學校的教學樓、圖書館、食堂和集體宿舍，養(yǎng)老院，福利院，托兒所，幼兒園，公共圖書館的閱覽室，公共展覽館、博物館的展示廳，勞動密集型企業(yè)的生產(chǎn)加工車間和員工集體宿舍，旅游、宗教活動場所等。”同時人員密集場所處理工作應堅持以人為本、安全第一的原則，應按照統(tǒng)一指揮、措施得力，政府協(xié)調(diào)、部門聯(lián)動、依法、快速、高效、穩(wěn)妥的原則組織實施。
第三條 人員密集場所處理領(lǐng)導小組工作職責
中國移動湖北公司xxxx分公司成立“xxx分公司人員密集場所突發(fā)事件應急處置領(lǐng)導小組”，公司總經(jīng)理任組長，分管安全、業(yè)務等副總經(jīng)理為副組長，領(lǐng)導小組成員為各部門負責人。領(lǐng)導小組辦公室設在人員密集場所應急辦公室，由專業(yè)承辦單位負責人任主任，同時按事情屬性分別成立人員密集場所應急處理團隊（其成員由對口主管、公司安保人員），負責對人員密集場所的處置進行引導、協(xié)調(diào)、督促，并做好人員密集場所應急處理信息交流等服務工作。
（一）人員密集場所處理領(lǐng)導小組工作職責：
1、審定符合本單位實際的應急處理預案；
2、決定啟動和終止應急處理預案；
3、統(tǒng)一指揮應急處理工作；
4、調(diào)配各類應急處理資源；
5、決定向系統(tǒng)內(nèi)上級機構(gòu)報告人員密集事件及其處理情況；
6、審定應急處理信息披露事項；
7、決策應急處理工作的其他重要事項；
8、總結(jié)應急處理工作經(jīng)驗教訓。
（二）人員密集場所處理領(lǐng)導小組辦公室的職責：
1、負責接收人員密集場所突發(fā)事件信息情況，提出人員密集場所突發(fā)事件級別判定意見，并綜合匯總上報工作。
2、指導督促人員密集場所應急處理預案的執(zhí)行；
3、收集、上報、通報有關(guān)信息資料；
4、收集、整理、保管應急處理檔案資料；
5、按權(quán)限對外披露相關(guān)信息；
（三）人員密集場所應急處置組的職責：
1、制訂并組織實施本單位應急處理預案；
2、及時向系統(tǒng)內(nèi)上級機構(gòu)上報有關(guān)應急處理信息；
3、根據(jù)實際情況，聯(lián)系相關(guān)系統(tǒng)外職能部門協(xié)助處理事件；4、落實應急處理預案的演練工作；
5、完成系統(tǒng)內(nèi)上級交辦的應急處理工作其他事項。
（四）辦公室下設成立人員密集臨時工作處置小組
1、綜合協(xié)調(diào)組。由事發(fā)地組織負責人為組長、成員由事發(fā)地直接主管人員為組員，主要負責宣傳解釋工作等事宜。
2、安全保衛(wèi)疏散組。由事發(fā)地綜合部經(jīng)理為組長，安全管理中心工作人員及保安為組員。主要負責疏散引導及現(xiàn)場治安保衛(wèi)等工作。
3、醫(yī)療救護組。由事發(fā)地工會主席為組長，組員由工會干事、黨群干事及當?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)為組員。主要負責現(xiàn)場救護等事宜。4、新聞發(fā)布組。由事發(fā)地綜合部經(jīng)理為組長、成員由新聞干事組成。
5、后勤保障組。由事發(fā)地綜合部經(jīng)理為組長、成員由后勤管理人員及車隊駕駛員組成，主要負責現(xiàn)場救援的后勤保障供應等工作。
6、善后處理組。由黨群部經(jīng)理為組長，協(xié)同有關(guān)部門及政府進行善后處置工作。
第四條 人員密集場所應急預案啟動條件及分類
人員密集場所預案啟動條件：
1、火災。
2、擁擠、踩踏等突發(fā)事件。
3、雷擊、爆炸。
4、重大治安事件。
5、建筑物坍塌。
6、其它突發(fā)安全事件。
按人員密集場場所人均密集程度（每平方米實際密集人數(shù)）分類劃分為：
（一）特大人員密集事件（I級）
人均密集場所每平方米密集人數(shù)7-6人
（二）重大人員密集事件（II級）
人均密集場所每平方米密集人數(shù)5-4人
（三）較大人員密集事件（III級）
人均密集場所每平方米密集人數(shù)3-2人
（四）較大人員密集事件（IIII級）
人均密集場所每平方米密集人數(shù)1人。
第五條 凡符合人員密集場所啟動條件之一及分類1-3級條件，事發(fā)地應立即按程序報告人員密集處理領(lǐng)導小組辦公室，報告內(nèi)容主要包括：事件發(fā)生的地點、時間、原因、性質(zhì)、人數(shù)以及事件造成的主要危害、人員狀態(tài)反應、事態(tài)發(fā)展趨勢和采取的應對措施等，并協(xié)同就近崗位人員進行先期處理。
人員密集處理領(lǐng)導小組接到報告時，視情況危害程度，決定是否啟動“本預案”。在一般情況下，決定增派現(xiàn)場安保人員或?qū)I(yè)救援力量即可；當情況緊急，必須停止活動或緊急疏散現(xiàn)場人員時，要立即啟動本預案，同時報當?shù)卣嘘P(guān)部門或上級部門，政府部門或上級啟動“預案”后，本預案服從“預案”。第六條人員密集應急處置預案
（一）人員密集應急處理
人員密集事故發(fā)生后，人員密集處理領(lǐng)導小組應成立臨時指揮部和有關(guān)處理團隊要認真履行各自職責，采取相應處置措施。
1、人員密集事故發(fā)生后，人員密集處理領(lǐng)導小組應急臨時指揮部迅速啟動應急預案，迅速開展處置工作，人員密集處理領(lǐng)導小組應急指揮部按照預案統(tǒng)一指揮調(diào)度，進行應急處置，并將處置情況及時上報當?shù)卣吧霞墶?/p>
2、現(xiàn)場處置現(xiàn)場應急指揮機構(gòu)到位、應急處置人員進入事故現(xiàn)場后，按照職責分工迅速投入處置工作。人員密集正在發(fā)生的應急處置方法：
（1）發(fā)生擁擠的通道或場所的執(zhí)勤保安及公司員工要告知觀眾不要驚慌、不要擁擠，必要時啟用廣播系統(tǒng)發(fā)布通告，同時迅速截留過往人員，組織分流、疏散、搶救，并立即向指揮部報告。
（2）指揮部調(diào)動人員趕赴增援，采取用人墻形成分流通道進行隔離，或分段組織疏散撤離。
（3）重點維護通道(樓梯)狹窄處、人員擁擠處的秩序，保護婦女兒童先行離場，對起哄、故意擁擠以及趁火打劫的，要給予警告或?qū)嵤娭拼胧?/p>
（4）組織醫(yī)護人員對傷者進行救治或立即送醫(yī)院搶救。
3、人員密集傷亡事故已經(jīng)發(fā)生的處置方法：
（1）迅速實施現(xiàn)場管制。傷亡事故發(fā)生后，要按照職責分工要求，迅速對事故現(xiàn)場進行治安臨時管制，對重點部位實行守護。通過現(xiàn)場管制，切實起到震懾犯罪、穩(wěn)定民心、控制局勢的作用。
（2）迅速疏散群眾。要引導現(xiàn)場人員和車輛有序離開現(xiàn)場，防止擠、踩、壓傷(亡)事故的再次發(fā)生。要維護好現(xiàn)場和通往醫(yī)院的交通秩序，保證救護車輛暢通無阻；場外執(zhí)勤人員要疏散圍觀群眾，并協(xié)助維護好交通秩序。
（3）迅速救護傷員和被困群眾。要積極協(xié)同衛(wèi)生部門及時將傷員送往醫(yī)院搶救。
（4）迅速調(diào)查事故原因。及時組織對案發(fā)現(xiàn)場進行勘查，搜集并固定事故發(fā)生現(xiàn)場違法犯罪行為的證據(jù)，并協(xié)同有關(guān)部門對事故原因和經(jīng)過進行調(diào)查。
（5）迅速恢復現(xiàn)場秩序。現(xiàn)場處置工作結(jié)束后，要迅速清理現(xiàn)場，盡快恢復現(xiàn)場秩序。同時，要協(xié)同有關(guān)部門做好傷亡者家屬安撫工作，將事故對社會的影響減小到最低限度。
4、應急結(jié)束
密集人群擁擠事故處置工作完成后，由人員密集應急指揮部組織有關(guān)部門進行分析評估，提出結(jié)束應急狀態(tài)的建議。宣布應急狀態(tài)結(jié)束后，相關(guān)部門按照密集人群擁擠事故應急救援預案的要求，及時補充應急救援物資和設備，重新回到應急準備狀態(tài)。
（二）恢復與重建
密集人群發(fā)生事故后應當迅速采取措施，積極協(xié)助有關(guān)單位開展救濟救助工作，恢復正常的交通、治安秩序。配合有關(guān)單位調(diào)查、統(tǒng)計密集人群擁擠事故的影響范圍和受災程度，評估、核實事故所造成的損失情況，并按規(guī)定向進行信息披露。配合有關(guān)單位及時做好傷亡人員的救護、喪葬撫恤以及恢復、重建工作。
第七條 本人員密集場所應急處理預案自印發(fā)之日起實施。
