??????? 1.0 目的
???????? 規(guī)范公司機關(guān)和管理處防范臺風暴雨的前期準備工作、處理程序和方法。
??????? 2.0 范圍
??????? 適用于公司機關(guān)及各小區(qū)臺風暴雨、強熱帶風暴等災(zāi)害性天氣的應(yīng)急處理。
??????? 3.0 職責
??????? 3.1 總經(jīng)理：負責全公司防臺風暴雨工作的總協(xié)調(diào)。
??????? 3.2 品質(zhì)管理部：負責收集臺風暴雨有關(guān)信息，及時進行通報；負責檢查各小區(qū)防臺風暴雨準備工作的實施情況。
??????? 3.3 工程管理部：負責組織機電設(shè)備的檢查及防范工作，保證機電設(shè)備的正常運作，減少不可抗力損失。
??????? 3.4 辦公室：負責調(diào)度車輛和人力資源，及時支援重點小區(qū)的搶險工作，檢查小區(qū)值班及堅守崗位情況，提供現(xiàn)場搶險人員的后勤服務(wù)工作。
??????? 3.5 護管部：負責組織儲備護管員支授搶險工作，協(xié)助重點小區(qū)管理處主任指揮搶險。
??????? 3.6 維修中心：負責檢查責任范圍內(nèi)的機電設(shè)備，協(xié)助指導(dǎo)管理處搶修。
??????? 3.7 管理處主任：負責本小區(qū)防臺風暴雨的現(xiàn)場全面指揮工作，檢查儲備搶險物資器材，安排24小時值班及時受理住戶報修，及時統(tǒng)計上報損失情況。
??????? 3.8 全體員工：臺風暴雨期間，公司全體員工必須堅守在工作崗位或在住地候命，保持通訊暢通，不得請假外出，隨時聽候指揮命令。藍色以上臺風信號和紅色暴雨信號，主管以上人員必須值班堅守工作崗位；橙色以上臺風信號和紅色暴雨信號，公司各職能部門經(jīng)理必須到掛點小區(qū)指導(dǎo)防御工作。
??????? 4.0 內(nèi)容
??????? 4.1 臺風暴雨期間公司機關(guān)的值班工作。
??????? 4.1.1 總經(jīng)理為公司機關(guān)的值班負責人，負責總協(xié)調(diào)工作。
??????? 4.1.2 品質(zhì)管理部經(jīng)理負責檢查小區(qū)防范臺風暴雨準備工作的實施情況；跟進臺風信息，及時通報上級領(lǐng)導(dǎo)。
??????? 4.1.3 工程管理部經(jīng)理負責檢查小區(qū)機電設(shè)備防范措施及應(yīng)急措施的落實情況。
??????? 4.1.4 辦公室主任負責檢查落實全體員工堅守住地待命情況、檢查小區(qū)值班及堅守崗位情況，檢查員工通訊是否暢通、調(diào)度車輛和人力資源，及時組織支援重點小區(qū)的搶險
??????? 版號/改次：A/0 WI/Y-003 防臺風暴雨應(yīng)急處理預(yù)案 頁 碼：2/3
??????? 工作，提供現(xiàn)場搶險人員的后勤服務(wù)工作。
??????? 4.1.5 護管部經(jīng)理負責按指令組織儲備護管員支授搶險工作，協(xié)助重點小區(qū)管理處主任指揮搶險。
??????? 4.2 管理處臺風暴雨前期的防范準備工作。
??????? 4.2.1 客服主管組織實施的防范準備工作
??????? a、 跟進氣象臺播放的有關(guān)臺風暴雨進展信息，隨時將最新臺風暴雨訊號報告上級和公告住戶，及時調(diào)整準備工作
??????? b、 發(fā)放小區(qū)防范臺風暴雨通告，提醒住戶下列事項：
??????? 1) 盡可能留在家中，關(guān)好門窗，縛緊容易被風吹倒的物品。
??????? 2) 勿在玻璃門窗附近長時間停留，防止玻璃破裂后傷人。